Straight talk : un vrai style managérial!
Straight talk est un atout que tout manager devrait utiliser dans son Business 👍. C’est un style managérial qui encourage vos équipes, vos clients et votre Manager à exprimer ses idées et ses remarques de façon sincère. Cela implique aussi que vos idées seront valorisées. Après tout, nous sommes rentrés dans une ère de Management collaboratif.
Aujourd’hui, dans notre monde en perpétuel changement, nous devons nous adapter très vite. C’est pour cette raison que vous devez être clair dans la communication de votre stratégie et de vos objectifs.
💡 Dans certaines entreprises, Straight Talk fait même partie de la Vision/Mission. Quel bel engagement! Assurez-vous d’obtenir une vraie adhésion de vos équipes et que les faits et gestes du quotidien soient cohérents avec cette même vision. Tout dysfonctionnement entraînerait l’effet inverse.
Pour appliquer ce principe managérial, soyez :
💥 Prêt à entendre un feedback contraire à vos idées
💥 Prêt à écouter vraiment et argumenter
💥 Prêt à vous challenger et développer votre vision
👉 Quels sont les meilleurs moments pour une conversation “Straight Talk”?
- En manageant vos équipes
- Durant un process de recrutement
- Un retour client
- Une vente
Nous évoluons dans un monde complexe
Les Managers évoluent constamment sur des sables mouvants. Tous les jours, vous devez naviguer avec agilité. Pour performer, tout Manager a besoin d’une équipe dévouée, acquise à sa cause. Il doit se dégager une vraie unité. Si ce n’est pas le cas, que vous soyez Manager débutant ou confirmé, votre équipe ne délivrera pas les résultats attendus. Être un manager authentique est la clef de la réussite.
Il faut montrer du courage managérial pour tirer le maximum de votre équipe, résoudre des situations délicates. C’est pour cette raison qu’être un bon Leader est le plus beau métier du monde. Il peut vous faire passer par toutes les émotions mais au final la satisfaction est immense.
Celui qui ne se trompe pas, n’est pas vraiment un Manager. Vous apprenez de vos erreurs, des situations et vous vous renforcez au fur et à mesure de votre carrière.
En d’autres termes, il n’y a plus de place pour les Managers médiocres. Et pourtant, je vois de nombreuses opportunités au sein des entreprises du Retail. Notre modèle de demain est d’encourager et valoriser les vrais Managers.
Comprendre les nouvelles règles du jeu
Les nouvelles générations et l’explosion du Digital nous ont propulsé dans une nouvelle ère durable et en perpétuelle évolution 😃. Le meilleur exemple est l’attention que l’on porte aux Millennials. Jamais, dans notre histoire moderne, une génération n’aura été autant au centre de toutes les attentions.
La pyramide est vraiment inversée car tout notre écosystème “Retail” vit au rythme de ce qui se dit sur les réseaux sociaux qui eux-mêmes se sont adaptés pour devenir des sites de vente en ligne. Si j’en parle, c’est que cette tendance lourde a fortement bousculé les formes traditionnels de business. Cette génération souhaite participer activement et attend de son Manager un vrai échange.
En tant que Leader, vous devez être humble et aimer parler d’égal à égal afin de maximiser le potentiel de chacun. C’est ça le vrai “Straight talk”. C’est à mon sens ce que l’avenir exigera.
Encourager les vrais Managers!
Combien de fois avez-vous été invité (ou forcé 😂) à participer à des Team building? Honnêtement, ces sessions ont été inventé pour les Managers qui peinent à animer leurs équipes. Les vrais Leaders n’ont pas besoin de ces artifices pour faire performer leurs équipes. Il suffit de parler vrai, impliquer, communiquer clairement votre stratégie et par dessus-tout être présent auprès de vos équipes 👍😃.
Straight talk a toujours été dans mes gènes. Plus qu’une façon de communiquer, c’est une philosophie! J’ai toujours été récompensé au centuple par mes équipes. Ai-je parfois été pénalisé d’une attitude trop directe, trop franche avec mes supérieurs hiérarchiques? Bien sûr! Mais sur le long terme, cela montre votre charisme, votre potentiel. Pour être invité à la table des grands, comportez-vous comme les grands!
Je vous invite à regarder la vidéo ci-dessous intitulée “A guide to collaborative Leadership” de Lorna Davis, ancien Cadre Exécutif de grands groupes mondiaux. Lorna nous donne des conseils sur cette ADN du Straight Talk et plus encore de l’intérêt du management participatif. Humble, elle raconte notamment certaines erreurs commises au cours de sa brillante carrière. A regarder sans modération 😃.
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